En ny studie visar att arbetstagare kan få fler uppgifter gjorda med hjälp av AI men att det riskerar att göra att du jobbar mer och inte mindre. Studien visar även att anställda tog på sig fler uppgifter och klev in på kollegors områden när kunskapsluckor fylldes av AI-verktyget.
De flesta arbetsgivare försöker att implementera ny AI-teknik i sin verksamhet för att de anställda ska bli mer effektiva, få mer gjort och ofta kunna sparka eller undvika att anställa ny personal.
Arbetstagare letar å andra sidan efter sätt att effektivisera sitt arbete, kanske för att själva behöva arbeta mindre, men få lika mycket gjort för att få ut månadslönen.
En ny studie kan ge arbetsgivarna fördel i frågan då den visat att hjälp av AI-verktyg inte reducerar mängden arbete som en anställd gör utan i stället både förflyttar och ökar den.
Studiens författare Aruna Ranganathan och Xinqi Maggie Ye skriver på Harvard Business Review att resultatet från studien visar att när AI hjälpte till att fylla anställdas kunskapsluckor så klev man in på andra kollegors arbetsområden. Produktägare och designers började till exempel att skriva kod – något man tidigare inte behärskade.
AI suddade ut gränsen mellan arbete och ledig tid då det blev enklare för de anställda att starta nya uppgifter. Man såg att de anställda började prompta AI-verktyget under ledig tid, på lunchen eller under pågående möten för att påbörja en uppgift.
Att prompta ett AI-verktyg kändes mer som en chatt än att starta en formell uppgift för de anställda vilket gjorde att arbetet även spillde över till kvällstid eller tidig morgon.
AI hjälpte till att öka de anställdas ”multitasking” och hur många uppgifter man hade i gång samtidigt när man fick hjälp av sin AI-kollega. Men det är inte bara positivt då studiens författare även såg att den anställdes fokus skiftades snabbt mellan uppgifter, detta ökade den kognitiva belastningen för de anställda och en känsla av improduktivitet.
Ranganathan och Ye sammanfattar studien med att AI skapade en bild av ökad produktivitet men höjer också varningens finger att kvantitet i form av fler utförda uppgifter inte nödvändigtvis ökade kvaliteten i resultat som levereras.
